贵惠保

“贵惠保”致力于打造全省开展全民健康补充医疗保险是建立多层次医疗保障体系、解决因病致贫、因病返贫问题的民生工程，是体现社会主义制度优越性的窗口，是弘扬新时代贵州精神，助力贵州新时代西部开发闯新路、奋力谱写多彩贵州现代化建设新篇章的重要举措。

“贵惠保”采用共保体模式，由中国人寿、人保财险、泰康养老、太保寿险、华贵人寿、太平财险、安诚财险、新华人寿、平安财险等9家保险公司共同承保；同时，德圣保险经纪有限公司成立“贵惠保”运营中心，为产品提供全方位运营支持，面向全省全体城乡居民。

二、“贵惠保”的方案

产品定价为99元/人/年，保障责任涵盖医保范围内住院医疗费用保障、医保范围外住院医疗费用保障、特定高额药品费用保障以及多项健康增值服务。

三、“贵惠保”的亮点和优势

“贵惠保”在定价、保障责任上充分结合贵州医保实际，科学定制、精准施策，产品具有以下几个优势：

1.具有普惠性质，“贵惠保”是政府指导的医保民生实事项目，本着“保本微利、收支平衡”的原则，尽可能地让利于民；

2.参保门槛低，参保不限年龄、职业、健康状况，有贵州医保就能买，让一些因年龄大、身体有疾病而不能买保险的特殊群体也能参加这项保障；

3.保障定制化，保障紧密衔接贵州医保，契合贵州人民的实际保障需求，为参保人提供医保范围内住院医疗费用、医保范围外住院医疗费用、高额特药费用等三大保障；

4.支持医保个账余额缴纳保费，一人最多可为3名有贵州医保的直系家庭成员投保，助力贵州人民构筑全面家庭健康保障；

5.增值服务多，为参保人提供13种健康增值服务，贯穿理赔前、中、后期，慢病特特打折、特药配送上门，一站式健康服务，全方位照顾老百姓的身心健康；

6.理赔便捷速度快；

四、“贵惠保”参保流程（1.个人参保流程2.团单参保流程）

个人参保流程操作步骤如下：

1、微信扫码。

2、进入【个人参保】进入投保页面，添加【被保险人】。

3、阅读产品详情：进入参保页面仔细阅读产品详情后点击右下角【去投保】。

4、阅读相关权益：请仔细阅读温馨提示，阅读完毕后点击下方【我已知晓】

5、填写本人及被保险人信息：按照页面提示，请填写缴费人信息（本人信息）及被保险人信息，确认无误后勾选“我已阅读并同意”，并点击下方【确认投保】。本人在为多人购买保险时，可通过点击【添加被保险人】进行购买。

6、确认信息：请仔细阅读参保须知，点击【已阅读，并同意上述内容】再进行缴费。

7、订单支付：选择支付方式：选择支付方式【微信支付】或【医保个账支付】，点击【确认支付】，完成缴费。（选择医保个账支付时需要进行实名认证）。

团单参保流程操作步骤如下：

1、提供单位营业执照（需加盖公章）

2、提供经办人身份证及电话号码

3、提供投保清单

4.联系 保险销售:罗剑，电话：13765494189，15555222152

五.“贵惠保“理赔流程（1.线上理赔 2.线下理赔 3特药理赔）

“贵惠保”按“三个统一”为被保险人提供理赔服务:统一理赔申请入口、统一理赔咨询电话入口、统一理赔投诉入口。

1.统一理赔申请入口

“贵惠保”统一采取线上理赔：通过投保平台- “贵惠保”微信公众号，进入公众号菜单栏，根据页面指引发起理赔申请。

2.统一理赔咨询电话入口

申请人提交理赔申请后，可通过微信公众号或拨打统一客户服务电话400-850-2000查询理赔进度。

3.统一理赔投诉入口

可拨打贵州“贵惠保”统一客户服务热线400-850-2000进行理赔投诉。

线上理赔流程操作步骤如下：

1、扫二维码/关注微信公众号

2、进入公众号页面点击服务中心→个人中心

3、进入个人页面点击我的理赔

4、选择出险人保单点击申请理赔

5、进入理由申请页面，对照所需材料，确认齐全后点击我要理赔

6、新增理赔点击新增理赔

7、申请人/被保险人个人信息填写→无误后点击下一步

8、上传理赔申请材料影像件→上传齐全后签名完成理赔

线下理赔流程操作步骤如下：

贵州“贵惠保”由9家共保体成员公司共同在全省各个市（州）区(县) 建立线下服务网点（444个），涵盖我省9个地市87个区县，主要工作：

1.接受客户咨询（电话或临柜）。线下服务网点名单可在“贵惠保”微信公众号上查看，包含公司地址和联系电话。

2.协助线下理赔客户完成理赔报案申请。贵惠保统一采用线上理赔的方式开展理赔，对于少数不能自行通过“贵惠保”微信公众号完成线上理赔申请的客户，我们提供线下网点服务。

特药理赔流程操作步骤如下：

方式一：即时结报

被保险人购药前通过“贵惠保”微信公众号，进入公众号菜单栏，根据菜单指引发起特药理赔申请，上传相关材料审核通过后前往指定药店购药，药店提供“贵惠保”特药即时结报(直报)服务，被保险人取药时只需支付自己承担的金额。

方式二：事后理赔

被保险人直接前往特定药店购药，由个人全额支付购药费用后持相关材料走事后理赔流程：通过“贵惠保”微信公众号，进入公众号菜单栏，根据菜单指引发起特药理赔申请；也可携带理赔相关材料至“贵惠保”各个线下网点报案，由网点工作人员协助完成线上理赔申请。※首次申请特药理赔需先选方式二：事后理赔。